{"id":11,"date":"2021-10-01T19:31:37","date_gmt":"2021-10-01T19:31:37","guid":{"rendered":"https:\/\/contabilium.com\/blog\/?p=11"},"modified":"2025-11-03T20:23:57","modified_gmt":"2025-11-03T23:23:57","slug":"consejos-de-vendedores-para-vendedores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contabilium.com\/blog\/consejos-de-vendedores-para-vendedores\/","title":{"rendered":"Consejos de Vendedores para Vendedores – Entrevista al Team Comercial de Contabilium"},"content":{"rendered":"

Entrevista al Team Contabilium<\/strong><\/span><\/h2>\n

Este 1ero de Octubre es el d\u00eda del vendedor en Argentina, y en el marco de esta celebraci\u00f3n hemos conversado con integrantes del equipo comercial de Contabilium<\/a><\/strong>, quienes en este art\u00edculo son nuestras protagonistas, comparti\u00e9ndonos sus experiencias, as\u00ed como sus visiones sobre las ventas de intangibles, datos y consejos para afrontar la era del e-commerce<\/strong>.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 les motiv\u00f3 para desempe\u00f1arse como agentes comerciales?<\/strong><\/h3>\n

Orne:<\/strong> Ten\u00eda aproximadamente 4 a\u00f1os trabajando en Customer Experience y al tener la oportunidad de incursionar en el campo de ventas, quise asumir el reto para aprender y desenvolverme en un \u00e1rea nueva.<\/p>\n

Xime:<\/strong> Decid\u00ed desarrollarme como agente comercial por el dinamismo del puesto, adem\u00e1s buscaba tener un nuevo enfoque profesional.<\/p>\n

Cami:<\/strong> La era digital lleg\u00f3 para quedarse, y esto me incentiv\u00f3 para acompa\u00f1ar a las Pymes en el proceso de inserci\u00f3n a este nuevo mundo. Mi motivaci\u00f3n es ayudarles a que est\u00e9n presentes y activos ante las nuevas tendencias.<\/p>\n

Para ustedes, \u00bfcu\u00e1les son los mayores desaf\u00edos de las ventas intangibles?<\/strong><\/h3>\n

Xime:<\/strong> La principal dificultad est\u00e1 en la carencia del soporte f\u00edsico del producto que se est\u00e1 ofertando. A diferencia de las ventas tangibles, hay que enfocarse en transmitir resultados y beneficios.<\/p>\n

Cami:<\/strong> El mayor desaf\u00edo es poder llegar al usuario, con un servicio intangible, donde la comunicaci\u00f3n se mantiene s\u00f3lo por canales online.<\/p>\n

Orne:<\/strong> El proceso de demostrar y convencer de que el servicio ser\u00e1 una soluci\u00f3n real y de optimizaci\u00f3n para las empresas, puede llegar a ser todo un desaf\u00edo. Sin embargo, con la constancia y tolerancia adecuada se suele lograr el objetivo.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 tipo de recursos o estrategias emplean para concretar una venta?<\/strong><\/h3>\n

Cami:<\/strong> En esta primera etapa es s\u00faper importante el seguimiento al usuario, y que se sienta acompa\u00f1ado en este proceso de cambio. Una buena forma de llegar es a trav\u00e9s de videollamadas, donde es posible compartir pantalla, y mostrarles el paso a paso, junto a los beneficios que obtendr\u00e1n con la optimizaci\u00f3n de su negocio. Se trata de acortar la distancia, manteniendo la cercan\u00eda con el usuario.<\/p>\n

Orne:<\/strong> Creo que la empat\u00eda y la simpat\u00eda son los factores principales que hay que manejar al momento de vender. Adicional, hay otros aspectos como la tolerancia, la paciencia, saber entender la necesidad del otro y hacer un buen seguimiento al caso de cada persona. Estos son los recursos que mejor me han funcionado y que pienso son los que me gustar\u00eda que me brinden a m\u00ed al momento de contratar un servicio.<\/p>\n

Xime:<\/strong> Generar un v\u00ednculo de seguridad y confianza con el cliente, coordinar calls con los mismos para que me puedan conocer, adem\u00e1s entender bien sus necesidades y como se ver\u00e1n beneficiado con el producto ofrecido.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo visualizan el mundo de las ventas con el avance de lo digital\/online?<\/strong><\/h3>\n

Orne:<\/strong> Es un \u00e1rea que sin duda alguna va a mantenerse en constante crecimiento y expansi\u00f3n de ac\u00e1 a un futuro. Cada d\u00eda m\u00e1s personas se suman a comprar digitalmente y las empresas tienen una gran oportunidad para aprovechar, reduciendo a su vez costos de alquiler, electricidad, insumos, entre otras cosas.<\/p>\n

Cami:<\/strong> El avance digital fue un gran empuje para el mundo de las ventas, creo que es una buena manera de ganarse la confianza del comprador desde otro lado, y cambiar el chip de \u201csi no lo veo, no lo compro\u201d.<\/p>\n

Xime:<\/strong> Los nuevos canales de venta que se instalaron a ra\u00edz de la pandemia permitieron una gran evoluci\u00f3n, tanto a las empresas como para los clientes. Hoy el avance digital nos hace m\u00e1s f\u00e1cil la navegaci\u00f3n, la b\u00fasqueda de un producto que queremos y hasta el medio de pago.<\/p>\n

Si tuvieran que dar un consejo a un vendedor que comienza a ejercer, \u00bfcu\u00e1l ser\u00eda?<\/strong><\/h3>\n

Orne:<\/strong> Reconoc\u00e9 de manera emp\u00e1tica al tipo de cliente, y as\u00ed podr\u00e1s personalizar el trato y centrarte en los puntos de mayor inter\u00e9s. Paciencia y perseverancia. Si el vendedor\/a aprende a ponerse en el lugar del cliente, el trabajo ser\u00e1 exitoso. Creo que si se entiende y se acepta que vas a encontrarte con todo tipo de personas, con diferentes necesidades, y aprend\u00e9s a ponerte en el lugar del otro, obtendr\u00e1s mejores resultados.<\/p>\n

Xime:<\/strong> Tener un conocimiento profundo sobre el producto es importante tanto para responder a las dudas que la persona pueda tener como para ofrecerle consejos valiosos de c\u00f3mo puede sacar m\u00e1s provecho de \u00e9l. Estar en contacto permanente ya sea un llamado telef\u00f3nico o un correo para que el cliente sienta que est\u00e1 acompa\u00f1ado. Y siempre s\u00e9 honesto, esto dar\u00e1 como resultado que los clientes que atraigas podr\u00e1n recomendarte con otros.<\/p>\n

Cami:<\/strong> Disfrut\u00e1 el proceso, las ventas es un mundo en constante cambio, y es clave tener la capacidad de adaptaci\u00f3n para no desmotivarse si no se llega a un objetivo. \u201cSi el plan no funciona, cambia el plan, pero no cambies la meta\u201d.<\/p>\n

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